Ações de Chatbot Configuráveis Disponíveis

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Ações de Chatbot: Perguntas e Respostas

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots fornecem perguntas e respostas:

Ação	Descrição	Opções
Fazer uma pergunta	Fornece uma pergunta inicial e um conjunto de respostas para o lead interagir.	campo de texto
Adicionar resposta do chatbot	Adiciona a resposta selecionada que aparecerá após o lead selecionar uma resposta para a pergunta inicial.	menu suspenso
Coletar informações do lead	Seleciona os dados do lead que você gostaria de coletar. Cria o lead se ele ainda não existir. Não perguntará informações já obtidas, a menos que esteja reconfirmando.	caixa de seleção menu suspenso campo de texto

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Ações de Chatbot: Ação de Referência

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots enviam conteúdo de referência:

Ação	Descrição	Opções
Agendar uma reunião	Agenda uma reunião previamente criada entre um usuário designado e o lead.	caixa de seleção menu suspenso campo de texto
Enviar e-mail	Envia um e-mail de referência previamente criado para o lead.	menu suspenso campo de texto
Enviar mídia	Envia um ativo do Centro de Mídia previamente carregado e, se disponível, um link rastreável associado.	menu suspenso campo de texto
Fornecer um link	Envia uma URL que vincula a conteúdo hospedado fora do Lead Gen & CRM.	campo de texto

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Ações de Chatbot: Chat Ao Vivo

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots interagem com o Chat Ao Vivo:

Ação	Descrição	Opções
Ativar Chat Ao Vivo	Ativa as funções do Chat Ao Vivo.	n/a

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Ações de Automação: Comunicação

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots se comunicam com os leads:

Ação	Descrição	Opções
Enviar o e-mail	Envia um e-mail previamente criado para o lead.	campo de texto

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Ações de Automação: Notificação

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots notificam os usuários sobre interações com leads:

Ação	Descrição	Opções
Enviar uma notificação para o usuário	Envia informações sobre leads que interagiram com um chatbot para um usuário designado.	caixa de seleção campo de texto
Enviar uma notificação para o e-mail	Envia informações sobre leads que interagiram com um chatbot para um endereço de e-mail designado.	caixa de seleção campo de texto
Publicar de volta informações do lead	Publica informações do lead em um aplicativo web externo via URL de retorno desse aplicativo.	campo de texto

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Ações de Automação: Ações de Lista

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots gerenciam leads em listas:

Ação	Descrição	Opções
Adicionar à lista	Adiciona o lead que interagiu com um chatbot a uma lista previamente criada.	campo de texto
Adicionar a listas com tag	Adiciona o lead que interagiu com um chatbot a uma lista previamente criada que possui a tag de lista especificada.	campo de texto
Remover da lista	Remove o lead que interagiu com um chatbot de uma lista previamente criada.	campo de texto
Remover das listas com tag	Remove o lead que interagiu com um chatbot de uma lista previamente criada que possui a tag de lista especificada.	campo de texto

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Ações de Automação: Ações de Edição de Contato

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots gerenciam informações de contato:

Ação	Descrição	Opções
Atribuir contato à campanha	Adiciona o lead que interagiu com um chatbot a uma campanha previamente criada.	caixa de seleção campo de texto
Atribuir proprietário do contato	Atribui um proprietário específico ao lead que interagiu com um chatbot.	caixa de seleção campo de texto
Alterar status do contato	Altera o status do lead que interagiu com um chatbot.	menu suspenso
Alterar persona do contato	Altera a persona associada ao lead que interagiu com um chatbot.	menu suspenso
Alterar campo do contato	Altera o campo associado ao lead que interagiu com um chatbot.	caixa de seleção menu suspenso campo de texto
Incrementar o campo de contador	Aumenta um campo de contagem numérica associado ao lead que interagiu com um chatbot por um valor especificado.	menu suspenso
Decrementar o campo de contador	Reduz um campo de contagem numérica associado ao lead que interagiu com um chatbot por um valor especificado.	menu suspenso
Remover do grupo de ação	Remove o lead que interagiu com um chatbot de um grupo de ação especificado.	caixa de seleção menu suspenso
Remover do fluxo de trabalho visual	Remove o lead que interagiu com um chatbot de um fluxo de trabalho visual especificado.	menu suspenso

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Ações de Automação: Otimizador de Vendas

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots gerenciam ações do Otimizador de Vendas:

Ação	Descrição	Opções
Criar oportunidade	Criar uma oportunidade atribuída ao contato que interagiu com um chatbot.	campo de texto
Criar tarefa de vendas	Cria uma tarefa de vendas atribuída ao contato que interagiu com um chatbot.	campo de texto

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Ações de Automação: Ações de Referência

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots gerenciam referências:

Ação	Descrição	Opções
Enviar uma notificação para o referenciador	Envia notificação ao referenciador para o lead que interagiu com um chatbot.	campo de texto

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Grupos de Automação: Selecionar um Grupo de Ação

A seguir, uma lista de ações que cobrem como os chatbots interagem com grupos de ação:

Ação	Descrição	Opções
Selecionar um grupo de ação	Adiciona o grupo de ação selecionado à automação do chatbot em um estado somente leitura.	menu suspenso