Entendendo os Limites Diários da API do Salesforce
Última atualização: 20 de novembro de 2024
Se você tiver a sincronização do Salesforce ativada, pode exceder o limite diário de chamadas de API alocado. Esses limites são administrados dentro do Salesforce e geralmente são definidos em 15.000 chamadas em um período de 24 horas. Este artigo fornece informações sobre os limites de chamadas da API do Salesforce.
Conteúdo do Artigo
| Administradores | ✓ | |
| Gerentes de Empresa | ||
| Gerentes de Marketing | ||
| Gerentes de Vendas | ||
| Vendedores | ||
| Vendedores Jr. |
Recursos do Salesforce
Este artigo fornece informações básicas sobre os limites diários da API. Para mais informações, entre em contato com seu administrador do Salesforce. Além disso, consulte a seguinte documentação externa do Salesforce:
Atingindo o Limite Diário da API
Quando você atingir o limite diário da API do Salesforce, receberá uma notificação na sua página de Configurações do Salesforce em Lead Gen & CRM.
Você não poderá visualizar suas páginas de mapeamento de contatos ou leads quando isso ocorrer. Uma chamada de API é necessária para visualizar seus mapeamentos de campo atuais.
A sincronização deve ser retomada 24 horas após atingir o seu limite.
A tabela a seguir mostra o tipo de relacionamento e a direção da sincronização entre o Salesforce e o Lead Gen & CRM que contam para o seu limite de API.
| Relacionamento | Direção da Sincronização | |
| Contas | Puxar do Salesforce | |
| Campanhas | Bidirecional | |
| Oportunidades | Puxar do Salesforce | |
| Leads | Bidirecional | |
| Contatos | Bidirecional | |
| Campos Personalizados | Bidirecional | |
| Pontuação de Lead | Enviar para o Salesforce | |
| Eventos | Enviar para o Salesforce |
Reduzindo o Uso de Chamadas da API
Considere o seguinte ao tentar reduzir chamadas de API:
- Resolva os erros encontrados na aba Log de Erros do Salesforce.
- Campos não utilizados devem ser definidos como Não Atribuído/Não incluir.
- Use o Valor sempre do CRM ao mapear para o campo padrão Número de Telefone do Lead Gen & CRM.
- Reduza a quantidade de campos personalizados que você está sincronizando.
- Verifique com seu administrador do Salesforce se outras integrações estão usando Chamadas de API.
Verificando o Uso Diário de Chamadas
- Clique em Configurações na barra de ferramentas superior do Salesforce.
- Clique em Perfil da Empresa > Informações da Empresa no painel esquerdo.
- Veja o campo Solicitações de API, Últimas 24 Horas dentro dos Detalhes da Sua Organização.
O campo mostra as solicitações atuais.
