Entendendo os Pixels de Rastreamento de Email
Última atualização: 9 de outubro de 2024
Este artigo fornecerá informações sobre o rastreamento de pixels de email.
Conteúdos do Artigo
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Informações do Servidor
Quando o email contendo a imagem é aberto e o pixel de rastreamento é carregado, a imagem envia uma mensagem ao servidor indicando que o email foi aberto. O Lead Gen & CRM inclui um pixel de rastreamento em cada email que é enviado pela plataforma. É assim que você pode acessar todas as funcionalidades de análise e automação quando os destinatários interagem com seus emails.
Dessa forma, os pixels de rastreamento são ferramentas eficazes para desenvolver conteúdo personalizado ou direcionado, pois fornecem informações com base nas aberturas individuais de emails. Leads podem abrir emails com determinado conteúdo enquanto ignoram outros. Leads podem estar mais propensos a visualizar conteúdo específico de email em um horário ou local específico. Designs bem elaborados ou conteúdo relevante podem fazer com que um destinatário abra o email várias vezes. As informações que os pixels de rastreamento fornecem podem ser valiosas.
Limitações do Rastreamento
Embora o Lead Gen & CRM ofereça a funcionalidade de rastrear certos emails encaminhados, há certas coisas que não podem ser feitas através do rastreamento de pixels ou que são impactadas por ele. Existem momentos em que, quando um email é encaminhado, o pixel de rastreamento é mantido, mas cria problemas para o rastreamento.
Como os pixels são imagens, destinatários que bloqueiam automaticamente o carregamento de imagens ou que exibem todo o conteúdo como texto em emails recebidos bloquearão o pixel de rastreamento, impedindo-o de fornecer informações. Isso significa que os pixels de rastreamento só registram aberturas se o pixel for carregado. Destinatários mais experientes na web podem ter certos plugins de navegador que desativam os pixels de rastreamento, independentemente de o pixel ter sido carregado no email.
É também importante entender que o rastreamento de pixels apenas reporta informações sobre emails abertos, e isso não é uma medida de cliques, preenchimentos de formulários ou outro engajamento interativo. O pixel de rastreamento pode relatar que um email foi aberto, mas não fornecer pistas contextuais sobre se o destinatário clicou em um link ou se interessou pelo conteúdo. Além disso, cliques em emails não são rastreados através desses pixels. Cliques em emails são rastreados pelo tráfego sendo redirecionado através do SendGrid.
Isso adiciona um certo risco ao engajamento repetido, já que emails subsequentes podem ser cancelados ou marcados como spam. Dito isso, os pixels de rastreamento apresentam um meio de obter informações que de outra forma seriam desconhecidas.
Para esse fim, o Google armazena em cache e serve seu próprio pixel de uma forma que pode interromper o rastreamento. Para informações sobre como usar o rastreamento de pixels de email em conjunto com o Google Analytics, consulte a documentação externa do Google sobre a funcionalidade.