Vida dos Ícones de Leads e Visão Geral

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Acessando a Vida do Lead

A Vida do Lead é parte do registro de cada contato.

Para acessar a página da Vida do Lead, clique em Contatos na barra de ferramentas à esquerda.

1. Clique no lead desejado na lista do Gerenciador de Contatos.

   

    

2. Clique na aba Vida do Lead no registro do lead.

   

    

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Entendendo a Vida do Lead

A Vida do Lead é uma linha do tempo das interações entre o lead, seu site, suas comunicações de marketing e quaisquer eventos ou mudanças feitas no registro no Lead Gen & CRM. A Vida do Lead exibirá até 300 eventos de cada vez.

Cada ícone pode ser selecionado para ver qual evento ocorreu, quando aconteceu e qualquer informação adicional associada ao evento.

Algumas visitas ou interações do lead, antes de se tornarem um lead conhecido, também podem ser visualizadas. Eventos que ocorreram enquanto um lead era anônimo são denotados como uma linha azul na linha do tempo. Eventos que ocorreram uma vez que um lead teve o rastreamento estabelecido são denotados como uma linha verde na linha do tempo.

 

 

 

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Navegando na Vida do Lead

Você pode filtrar a Vida do Lead e visualizar apenas eventos específicos selecionando o botão de Filtro de Eventos cinza. As seguintes opções podem ser selecionadas como filtros:

 

• Todos os Eventos
• Chamadas
• Apenas Eventos de E-mail
• E-mails Abertos
• Conversões de E-mail
• Formulários Enviados
• Visitas ao Site
• Eventos de Vendas
• Conversas de Chatbot

Um ícone pode ser selecionado para visualizar o evento específico e quando ocorreu. Ícones selecionados são destacados em verde. 

Os seguintes eventos têm círculos maiores na Vida do Lead para indicar que são eventos importantes:

• Convertido em Venda
• E-mail Opt-In
• Formulários Preenchidos
• Troca de Proprietário do Lead
• Adicionado via Importação de Lista
• Adicionado Manualmente
• Sincronizado com Salesforce
• E-mail Cancelado
• Reassinado Manualmente
   

 

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Lista de Ícones da Vida do Lead

Os seguintes são os ícones que aparecem durante eventos na Vida do Lead de um contato. Certos eventos da Vida do Lead podem ser mesclados ao mesclar registros de contato.

Contatos
Ícone		Evento	Mesclável
		Adicionado via Importação / Adicionado Manualmente	Sim

 

E-mails
Ícone		Evento	Mesclável
		E-mail Automatizado Aberto	Não
		E-mail Automatizado Enviado	Não
		E-mail Lido e Clicado	Não
		Envio para Múltiplos Destinatários	Sim
		E-mail Opt-In	Sim
		E-mail Enviado	Sim
		E-mail Recebido	Não
		E-mail Cancelado / E-mail Suprimido	Não

 

Vendas
Ícone		Evento	Mesclável
		Fechado Perdido	Sim
		Meta de Conversão	Não
		Convertido em Venda / Fechado Ganhou	Sim
		Reunião Registrada / Reunião Participada	Não
		Oportunidade % Chance de Fechamento	Sim
		Chamada Recebida	Sim
		Chamada de Saída	Sim
		Oportunidade Criada	Sim
		Chamada do Discador de Vendas	Sim
		Troca de Proprietário do Lead	Sim

 

Formulário
Ícone		Evento	Mesclável
		Envio de Formulário	Sim

 

Centro de Mídia
Ícone		Evento	Mesclável
		Centro de Mídia	Não

Chatbot
Ícone		Evento	Mesclável
		Conversas de Chat	Não

 

Chatbot
Ícone		Evento	Mesclável
		Anúncios Clicados	Não

 

Página de Destino
Ícone		Evento	Mesclável
		Visitas ao Site: Chrome	Sim
		Visitas ao Site: Edge / Internet Explorer	Sim
		Visitas ao Site: Firefox	Sim
		Visitas ao Site: Safari	Sim
		Compra no Site	Sim

 

Integrações
Ícone		Evento	Mesclável
		Sincronizado do Salesforce	Não
		Sincronizado para Salesforce	Não