Uma das premissas do marketing é: esteja onde seu cliente está. Sendo assim, é impossível não fazer parte do Facebook. Além disso, não basta estar presente por um perfil pessoal; é necessário ir além e criar uma página oficial da sua empresa, ou seja, uma fanpage.

“Ok, já tenho uma fanpage e o problema tá resolvido!”: tem muita gente que pensa assim! Mas de nada adianta apenas “estar por estar”. É preciso marcar presença e se posicionar. Como? Gerenciando as publicações, interagindo com os usuários, gerando conteúdo e monitorando os resultados.

Digamos que não é tão fácil quanto parece. Por isso estamos aqui para ajudar sua agência a trabalhar a página dos clientes na mais alta performance, usufruindo de todos os recursos indispensáveis para isso. Vamos te ensinar a fazer uma fanpage desde o início. Preparado?

Criação da fanpage

Como qualquer trabalho em marketing, esse também pede planejamento, que não é uma novidade para os profissionais da área. Você precisa saber claramente:

• Para quem você está escrevendo, ou seja, quais são as personas;
• Qual o tom de voz da marca, ou seja, sua identidade. Mais formal? Mais descontraída? Próxima ou mais distante do usuário?;
• O plano de conteúdo: assuntos que mais interessam a sua persona e com qual frequência serão postados.

A partir disso, você já pode avançar para o passo a passo operacional da ferramenta. Vamos lá.

1. Se você não tiver uma conta pessoal no Facebook, crie uma, pois qualquer fanpage deve estar conectada a uma conta de alguém real;
2. Na home mesmo do Facebook você acha o link para criar uma página, abaixo do botão “cadastre-se”;
3. Clicando nesse link, você será direcionado a uma página onde deverá selecionar uma categoria para a sua fanpage;
4. Seguindo as instruções adiante, você vai se deparar com a página oficial em branco, pronta para ser configurada.

Configuração da fanpage

Pode parecer óbvio, mas as configurações básicas são o cartão de visita da sua página, portanto, devem ser muito bem feitas:

• Crie uma imagem de impacto e em alta resolução para o perfil (normalmente, trata-se do logo da empresa);
• Insira uma capa integrada com a identidade da marca de maneira que as pessoas identifiquem de primeira o propósito da página;
• Coloque informações básicas corretas: horários (se aplicável), site, telefone, endereço etc.

Gestão de uma fanpage: como fazer?

Você já sabe que o sucesso de uma página depende do bom gerenciamento dela. Aí vão as principais dicas:

• Selecione o seu público ideal: na última aba das configurações, é possível definir esse e outros critérios importantes;
• Responda no menor espaço de tempo possível todas as notificações. Esse é o famoso monitoramento!;
• Tenha conteúdo próprio;
• Utilize a ferramenta de gerenciamento do próprio Facebook, que permite, dentre outras coisas, agendar publicações;
• Mantenha um design padronizado;
• Invista em Facebook Ads.

O que você precisa saber sobre fanpage

Para você ficar por dentro dos principais assuntos que cercam o Face, elencamos alguns itens para você não se esquecer:

• A fanpage é um dos principais meios de conquistar contatos e gerar leads;
• Chatbot ou robô de conversação é um recurso do facebook capaz de simular diálogos por meio de uma série de comandos pré-definidos. Sabe aquela mensagem instantânea do Messenger que agiliza a vida? Saiba como utilizá-la aqui;
• As Lives são ótimas aliadas para aumentar o engajamento da página na rede. Crie expectativa avisando seu público que vai entrar ao ar, garanta uma conexão de qualidade e não se esqueça de escrever uma descrição instigante, pois um dos critérios para o Facebook recomendar a sua Live aos usuários é a descrição da transmissão.

Agora sua agência já está mais do que preparada para trabalhar as páginas dos clientes. Continuem estudando a respeito e reciclando conhecimento. Aproveite para aprender a criar um fluxo eficiente de conteúdo.