Criando Processos de Duplo Opt-In para Formulários

A Importância de Optar por Receber

O duplo opt-in ajuda a garantir que os contatos que preenchem formulários são os próprios contatos. Sem um processo de duplo opt-in, um indivíduo poderia preencher nosso formulário com informações errôneas (ou informações de outras pessoas), e essas informações seriam então usadas em listas de e-mail. Se o endereço de e-mail fornecido fosse impreciso, isso poderia impactar a porcentagem de bounces duros ao enviar e-mails.

Se um cliente não estiver duplamente opt-in, ele ainda receberá comunicação de você. Isso não impede que seus destinatários recebam e-mails. Apenas indica que eles declararam explicitamente que desejam receber seus e-mails. Quando os contatos não desejam receber informações sobre serviços ou produtos, eles costumam cancelar a inscrição dos e-mails. Pior ainda, os contatos marcam tais e-mails como spam.

Uma vez que o duplo opt-in está ligado a um contato clicando em um e-mail após preencher o formulário para confirmar que suas informações estão corretas, isso ajuda a mitigar o risco de enviar campanhas de e-mail para aqueles que nunca desejaram receber as informações.

Criando um Formulário de Duplo Opt-In

Para criar um formulário de duplo opt-in, crie ou edite um formulário:

1. Dentro do editor de formulários, clique na aba Configurações.

   

2. Role para baixo até a seção Status do Lead e clique na caixa de seleção Enviar um e-mail ao contato que permite que ele opte explicitamente por receber e-mails.
   
3. Clique em Salvar Alterações.

   

Os e-mails de confirmação de opt-in atribuídos a esses formulários devem deixar claro que o destinatário tem a opção de continuar recebendo sua comunicação por e-mail.

Para mais informações sobre como criar e-mails, consulte Criando E-mails a partir de Modelos.

Criando uma Lista de Duplo Opt-In

Para atribuir um formulário de duplo opt-in a uma lista de contatos, crie ou edite uma lista:

1. Se você estiver:
   • Editando uma lista existente – clique   Opções > Mudar Configurações da Lista.

     

   • Criando uma nova lista – pule para o passo 2.
2. Se você estiver:
   • Editando uma lista existente – clique + Adicionar Regra.

     

   • Criando uma nova lista – clique em Criar Regra.

     

3. Adicione a seguinte regra: está explicitamente optado para receber e-mail na seção Lead .

   

4. Clique na caixa de seleção Formulário Duplo Opt-In.
5. Clique em Salvar.

   

Verificando o Opt-In no Registro de Contato

Você pode ver se um lead optou por receber através da Vida do Lead de um contato e através da aba de Associações. Para verificar se um contato optou por receber:

1. Clique em Contatos na barra de ferramentas à esquerda.
2. Clique no contato desejado.

   

3. Clique:
   • A aba Vida do Lead e localize o    Evento de Opt-in de E-mail.

     

   • A aba Associações e localize qualquer entrada   Opt-in disponível sob Statuses de Engajamento e Consentimento.

     

Optando Manualmente por Contatos

Para optar manualmente por contatos que expressaram que desejam receber comunicação, faça o seguinte:

1. Clique em Contatos na barra de ferramentas à esquerda.
2. Clique no contato desejado.

   

3. Clique   Mais Opções > Duplo Opt-in para E-mails no registro de contato.